لماذا لا استطيع النشر على صفحتي في الفيس بوك، قد يواجه بعض مستخدمي فيس بوك مشكلة عدم التمكن من نشر المنشورات الخاصة بهم على صفحاتهم أو صفحات المعجبين أو صفحات الفيس بوك بزنس، فيلاحظون اختفاء مربع النص أو عند الكتابة يخفي النص عند محاولة نشره، كما قد لا يفتح مربع النص عند الضغط عليه أو قد نظهر سالة تفيد بأن هناك مشكلة في تحديث الحالة، أو رسالة مضمونها “لا يتم نشرها في هذا الجدول الزمني”، ويتساءل البعض لماذا لا استطيع النشر على صفحتي في الفيس بوك، وهذا ما سنتعرف عليه هنا.
لماذا لا استطيع النشر على صفحتي في الفيس بوك
توجد أسباب عديد تجعلك لا تستطيع النشر في صفحتك على الفيس بوك ومنها:
- وجود مشكلة ما في شبكة الإنترنت أو ضعف الاتصال.
- وجود خلل في موقع أو تطبيق الفيس بوك مؤقتا.
- وجود مشكلة في الجهاز الخاص أو جوالك أو وجود برنامج ضار او فيروسات.
- القيام بإغلاق أذونات النشر عن طريق إعدادات حساب فيس بوك الخاص بك.
- عدم منح المستخدم صلاحية النشر في المناسبات والمجموعات على فيس بوك.
خطوات حل مشكلة لماذا لا استطيع النشر على صفحتي في الفيس بوك
- يجب أولا مراجعة شبكة الانترنت والتحقق من وجود خلل فيها، وإعادة تشغيل الهاتف للتأكد من عدم وجود مشكلة فيه أيضا.
- إذا لم يكن فيهما مشكلة ابدأ في اتخاذ بعض الخطوات الأخرى واستخدام أحد الحلول المقترحة التي نستعرضها معا خلال السطور التالية.
أولا مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- إذا كنت مستخدم لهاتف أندرويد قم بالانتقال الإعدادات Settings < التطبيقات، ثم قم بالنقر على المتصفح الذي تستخدمه دائما لتصفح فيس بوك، ثم انقر على التخزين Storage < مسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear Cache
- أما إذا كنت مستخدم لهاتف ايفون، افتح المتصفح الذي تستخدمه لتصفح فيس بوك عادة، ثم قم بالانتقال إلى الإعدادات Settings < الخصوصية Privacy < مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو مسح البيانات Delete Cache أو Delete Data
ثانيا طريقة تحديث المتصفح وتطبيق الفيس بوك
- في حال كانت المشكلة في تطبيق فيس بوك فقط ولا توجد مشكلة في المتصفح، عليك القيام تطبيق فيس بوك لهاتف الأندرويد من هنا ولهاتف الايفون من هنا.
- أما إذا كانت المشكلة في المتصفح فعليك تحديثه عن طريق متجر جوجل بلاي من هنا أو متجر التطبيقات من هنا.
ثالثا فحص البريد الوارد للدعم
- قم بإلقاء نظرة على البريد الوارد للدعم Support inbox، فقد يكون وصلك رسالة تحذير بوجود محتوى مسيء أدى لحظر حسابك مؤقتا من النشر عبر فيس بوك.
- تستطيع الوصول إلى البريد الوارد للدعم عبر النقر على علامة الاستفهام التي توجد في الشريط الأزرق في أعلى حسابك على فيس بوك.
رابعا التأكد من صلاحية النشر في المناسبات والجروبات
- قد يكون عدم القدرة على نشر بوستات في المناسبات والجروبات نتيجة عدم موافقة المستضيف أو الأدمن على منشوراتك.
- أو قد يكون الأدمن قد منعك من النشر في الجروب الذي تحاول النشر فيه.
خامسا مراسلة الدعم الفني
يمكنك حل مشكلة لماذا لا استطيع النشر على صفحتي في الفيس بوك عن طريق مراسلة فريق الدعم الفني عبر البريد الالكتروني وتوضيح المشكلة بالتفصيل:
- قم بالنقر على علامة الاستفهام الموجودة في الشريط الأزرق العلوي الموجود في حساب فيس بوك ثم قم بالتمرير للأسفل وقم بالنقر على “الإبلاغ عن مشكلة” Report a problem.
- ثم قم باختيار “شيء ما لا يعمل” Something isn’t working.
- قم بتحديد نوع المشكلة وكتابة شرح واضح ومختصر لها داخل مربع النص.
- ثم ضع علامة صح داخل المربع الفارغ “تضمين لقطة شاشة مع بلاغي” Include a screenshot with my report .
- ثم أرفق لقطة شاشة وقم بالنقر على ارسال Send وانتظر حتى يصلك الرد الذي يتم عادة خلال عدة أيام إلى أسبوع، فكن صبورا.
هكذا نكون تعرفنا على حل مشكلة لماذا لا استطيع النشر على صفحتي في الفيس بوك، واستعرضنا معا أهم الأسباب التي تؤدي لحدوث هذه المشكلة وطرق التغلب عليها المختلفة، نتمنى أن نكون قدمنا لكم معلومات وافية عن هذا الموضوع.